Supporto Tecnico

  1. Home
  2. chevron_right
  3. Supporto Tecnico

TetraSystem® Supporto Tecnico

Studiato per soddisfare tutte le richieste di assistenza e manutenzione, il supporto tecnico garantisce ai clienti di ottenere il massimo dall’utilizzo delle soluzioni TetraSystem sfruttando tutte le funzionalità e le potenzialità del software utilizzato. Il sistema è strutturato per supportare al meglio le richieste di assistenza tecnica e per soddisfare efficacemente le esigenze di aggiornamento del software attraverso tre tipologie di servizi:

  • Supporto telefonico

    Una linea telefonica dedicata per il supporto tecnico con la disponibilità di colloquio diretto con il reparto sviluppo;

  • Supporto via mail

    Attraverso la nostra mail support@tetrasystem.com vengono garantite risposte veloci e tempestive;

  • Supporto remoto

    Il servizio permette di prendere il controllo dell’applicativo del cliente e di mostrare il dettaglio delle operazioni per le quali si è fatta richiesta di assistenza. Il controllo remoto deve essere sempre sottoposto ad autorizzazione da parte del cliente.

Accanto al supporto tecnico è fondamentale ricorrere puntualmente ai servizi di formazione ed aggiornamento che vengono dimensionati e personalizzati sulle reali esigenze di ciascun cliente. Risorse umane altamente qualificate, infatti, supportano i clienti nella configurazione e nell’utilizzo del software nel modo corretto, plasmandolo sulle effettive esigenze e necessità delle diverse realtà aziendali.

Menu

Questo sito utilizza cookie tecnici e di profilazione di terze parti, al fine di migliorare l’esperienza di navigazione. Per saperne di più consulta l’informativa resa disponibile sul nostro sito. Chiudendo questo banner o premendo il tasto Accetto o continuando a navigare sul sito si acconsente all’uso dei cookie.