TetraSystem Recupero Crediti è la soluzione gestionale all’avanguardia per agenzie e singoli esattori, progettata per massimizzare l’efficienza e il successo nel recupero crediti. Sfruttando la potenza dell’intelligenza artificiale, ottimizza ogni fase, dalla gestione degli accessi utente (call center, supervisore e backoffice) con permessi granulari, alle anagrafiche complete di debitori, mandanti e garanti, per un controllo totale.
Il cuore del sistema è la Gestione Pratiche Avanzata: importa dati massivamente o inserisci manualmente, monitora con promemoria automatici per scadenze e promesse di pagamento, e gestisci ogni dettaglio (log fonia, incassi, piani di rientro, allegati, esiti). L’integrazione di algoritmi intelligenti supporta l’invio massivo di email, SMS e WhatsApp, la creazione di lettere personalizzate, e offre assegnazioni guidate per ottimizzare il flusso di lavoro basandosi su logiche predittive.
Con Phone Collection analizzi la produttività degli operatori e i tempi di chiamata, mentre l’Archiviazione Documentale centralizza tutti i file. Infine, l’Analisi Performance e Statistiche sfrutta l’AI per offrire dashboard e report grafici predittivi, monitorando incassi, cash balance e obiettivi, trasformando i dati in decisioni strategiche e proattive.
Moduli Attivabili
Questi moduli possono essere attivati per estendere ulteriormente le funzionalità della piattaforma base, integrando capacità avanzate e di Intelligenza Artificiale per una gestione ancora più sofisticata:Questo modulo ti consente di configurare fasce provvigionali dettagliate per operatori call ed esattori. Potrai calcolare i compensi in base a capitale, debito residuo (Cash Balance) o positività, gestendo diverse impostazioni per un controllo preciso e trasparente delle remunerazioni, con la possibilità di ottimizzare la struttura provvigionale basandosi su dati storici.
Elabora e consulta con precisione i compensi raggiunti ogni mese, raggruppati per Prodotto/Lotto. Il calcolo si basa sulle configurazioni della mandante, fornendoti riferimenti chiari su affidato, incassato, percentuale di compenso e proiezioni predittive per il raggiungimento degli step successivi, permettendoti di anticipare i risultati.
Dedicato all’amministrazione degli incentivi per esattori e operatori call, questo modulo ti permette di configurare premi basati sul recuperato (mensile, trimestrale, per produzione). Visualizza e calcola automaticamente gli incentivi in base agli obiettivi raggiunti, a partire dalle rate incassate filtrate, con l’opportunità di definire strategie di incentivazione più mirate.
Questo modulo potenzia gli strumenti di analisi e controllo del Call Center, offrendoti una visione profonda sull’avanzamento e la produttività dei tuoi operatori. Potrai visualizzare tutti i log inseriti per operatore, analizzando le tempistiche tra un’azione e l’altra, e identificare pattern di efficienza o colli di bottiglia. La cronologia delle pratiche consente agli operatori di accedere rapidamente alle pratiche lavorate in giornata, mentre il conteggio delle pratiche lavorate traccia l’impegno di ciascun operatore basandosi sui log inseriti. Grazie all’Intelligenza Artificiale, il modulo va oltre il semplice tracciamento, fornendo insight predittivi sulla produttività, suggerendo ottimizzazioni per la gestione del tempo e identificando automaticamente le migliori prassi operative per massimizzare le performance.
Questo modulo gestisce in modo fluido gli affidamenti per la Home Collection: dalla generazione e stampa in PDF delle singole pratiche all’invio via email agli esattori. Include la gestione dei verbali e libretti delle quietanze, tracciando ogni numero di verbale rilasciato dall’esattore per ogni incasso registrato, assicurando controllo e trasparenza sul campo.
Funzionalità che permette di archiviare tutti i documenti a livello di anagrafiche/Pratiche/Rate con la possibilità di effettuare una ricerca massiva su tutti i documenti; la sezione documentale permette di visualizzare l’anteprima dell’allegato, salvare il file, stamparlo direttamente e generare una mail con l’allegato.
Questo modulo rappresenta la tua bussola strategica, fornendo un meccanismo avanzato di analisi dati disponibile in forma numerica e grafica per tutte le funzionalità. Permette di tenere sotto controllo l’attività dell’agenzia e dei collaboratori attraverso il calcolo di indici di performance specifici, utili a verificare il rendimento su singoli lotti o con qualsiasi filtro personalizzato. Avrai statistiche in tempo reale sull’incassato e spese (valore e percentuale) e proiezioni sulla promessa di pagamento, monitorando le performance per il raggiungimento degli obiettivi sia a livello di debito residuo (cash balance) che di positività delle pratiche, basate su mandante/prodotto. L’Intelligenza Artificiale ottimizza queste analisi, fornendo insight predittivi e suggerimenti per massimizzare i risultati, con ampie opzioni di esportazione in Excel (dettagliata, raggruppata o grafica).
Questa funzionalità ti permette di generare e stampare il Giornale Affari in formato PDF, inclusi i dettagli anagrafici delle pratiche lavorate, il compenso pattuito con la mandante e quello effettivamente percepito in base agli incassi. Il modulo comprende anche una procedura per la manutenzione massiva dei compensi.
Monitora con efficienza il Registro Reclami, visualizzando e gestendo tutte le pratiche che presentano una fase di reclamo. Il sistema evidenzia automaticamente le pratiche reclamate per lo stesso debitore, garantendo una gestione puntuale e centralizzata e supportando l’analisi delle tendenze dei reclami.
Traccia in modo accurato gli accessi e le pause degli operatori. Il sistema registra orari di accesso e durata delle pause, bloccando le operazioni durante la sospensione. Potrai analizzare questi dati tramite filtri per data/operatore e generare stampe riepilogative per un monitoraggio preciso della produttività, identificando schemi per l’ottimizzazione delle risorse.
Questo modulo ti permette di gestire in modo efficiente l’invio di SMS e messaggi WhatsApp, utilizzando testi preconfigurati per velocizzare le comunicazioni. L’invio di SMS può essere singolo o massivo, supportato sia tramite GMS Box interne alla rete che tramite servizi gateway in cloud. Per WhatsApp, la funzionalità opera per un singolo numero alla volta, configurabile direttamente dall’utente, garantendo un’interazione rapida ed efficace con debitori e altre parti interessate, con la massima flessibilità operativa.
Questo modulo estende la flessibilità di TetraSystem Recupero Crediti rendendo le sue funzionalità disponibili su qualsiasi dispositivo mobile tramite una Progressive Web App. Potrai accedere e utilizzare in mobilità le stesse funzionalità e moduli del portale web, garantendo continuità operativa e accesso ai dati ovunque tu sia, senza la necessità di installazioni specifiche da store.
Tetra AI: Il Tuo Assistente Intelligente per le Soluzioni TetraSystem
Tetra AI è il motore di intelligenza artificiale avanzata integrato in tutte le soluzioni TetraSystem, progettato per offrirti un’esperienza d’uso rivoluzionaria e un supporto senza precedenti. Agendo come un assistente dedicato, Tetra AI analizza costantemente i dati dei tuoi processi, anticipa le tue esigenze e ti fornisce suggerimenti proattivi per ottimizzare ogni attività.
Indipendentemente dalla soluzione TetraSystem che utilizzi, Tetra AI è al tuo fianco per semplificare operazioni complesse, identificare opportunità di miglioramento e garantirti la massima efficienza. Dalle analisi predittive alle automazioni intelligenti, il nostro obiettivo è trasformare i dati in decisioni strategiche, rendendo ogni prodotto TetraSystem non solo uno strumento, ma un vero e proprio partner intelligente per il tuo business.